Aracınız Yolda Kaldığında Ne Yapmalısınız? Adım Adım Rehber
Araç yolda kaldığında panik yapmak yerine doğru sırayla hareket etmek gerekir. Bu rehber, güvenlikten çekici çağırmaya kadar atılacak adımları sırayla anlatıyor.
1. Aracı güvenli bir noktaya alın
Araç hareket edebiliyorsa, mümkün olan en kısa sürede emniyet şeridine veya yol kenarına alın. Şerit ortasında durmak, ikinci bir kaza riskini ciddi şekilde artırır.
Araç hareket etmiyorsa ve yolda kaldıysa, önce kendinizi güvene alın. Mümkünse bariyerin veya yolun dışına geçin.
2. Dörtlüleri yakın ve reflektörü yerleştirin
Dörtlü flaşörleri hemen yakın. Reflektör veya uyarı üçgenini, aracın hemen arkasına değil, geliş yönünde yeterli mesafeye koyun.
Gece veya yoğun yağışta bu mesafeyi artırın. Amaç, gelen sürücünün aracınızı zamanında görmesidir.
3. Aracın içinde beklemeyin
Yol kenarında, özellikle otoyol ve hızlı yollarda aracın içinde beklemek güvenli değildir. Aracın içinde oturmak, arkadan gelen bir aracın çarpması hâlinde en riskli konumdur.
Mümkünse bariyerin gerisinde, yoldan uzak bir noktada bekleyin.
4. Sorunun ne olduğunu anlamaya çalışın (ama zorlamayın)
Aracın nasıl tepki verdiği, hangi çekici hizmetine ihtiyacınız olduğunu belirler:
5. Konumunuzu netleştirin
Çekici çağırırken en çok zaman kaybettiren şey, konumun belirsiz olmasıdır. Konumunuzu netleştirmenin en kolay yolu konum linki paylaşmaktır.
WhatsApp üzerinden konum gönderebiliyorsanız en hızlısı budur. Gönderemiyorsanız, en yakın market, okul, cami, benzin istasyonu veya site adını söyleyin. Otoyoldaysanız kilometre taşının numarası çok işe yarar.
6. Doğru soruları sorun
Çekici firmasını ararken şu üç soruyu sorun: Ne kadar sürede gelirsiniz? Bu fiyat toplam mı, başka kalem var mı? Aracım kayar kasa ile mi taşınacak?
Bu üç sorunun net cevabını almak, sonradan yaşanabilecek sürprizlerin çoğunu ortadan kaldırır.
7. Aracı nereye götüreceğinize karar verin
Çekici çağırmadan önce hedef noktayı bilmek fiyatın net çıkmasını sağlar. Seçenekler: yetkili servis, anlaşmalı olduğunuz özel servis, otopark veya ev/İşyeri.
Kaza sonrasıysa ve sigortayı kullanacaksanız, sigorta şirketinizin yönlendirdiği servise götürmeniz gerekebilir. Bunu çekici çağırmadan önce teyit edin.
Hangi durumda çekici gerekmez?
Her yolda kalma olayı çekici gerektirmez. Şu durumlarda yerinde çözüm mümkün olabilir:
Akü bitmesi (takviye ile), lastik patlaması (stepne varsa değişimle), yakıt bitmesi (ikmal ile), anahtarın araçta kalması (kilit açma ile).
Bu durumlarda çekici ücreti ödemezsiniz. Sorun yerinde çözülemiyorsa çekici gerekir ve bunu size açıkça söyleriz.
Yolda kalmayı önlemek için basit alışkanlıklar
Uzun yola çıkmadan önce akü, lastik ve sıvı seviyelerini kontrol etmek, olayların büyük kısmını önler.
Ayrıca yakıt göstergeniz düşükken yola çıkmamak, kış aylarında kış lastiği kullanmak ve periyodik bakımları aksatmamak yolda kalma olasılığını ciddi şekilde azaltır.
Sık sorulan sorular
Aracım yolda kaldı, ilk ne yapmalıyım?
Aracı mümkünse emniyet şeridine veya yol kenarına alın, dörtlüleri yakın, reflektörü yerleştirin ve mümkünse bariyerin dışına geçin. Sonra konumunuzu netleştirip bizi arayın.
Çekici gelene kadar araçta mı beklemeliyim?
Hayır. Özellikle otoyol ve hızlı yollarda araç içinde beklemek risklidir. Mümkünse bariyerin gerisinde, yoldan uzak bir noktada bekleyin.
Aracım hareket ediyor ama bir ses geliyor, devam etmeli miyim?
Zorlamayın. Ani sıcaklık artışı, duman, metalik ses veya titreme gibi belirtilerde aracı durdurup kontrol ettirmek, küçük bir arızayı büyük bir hasara dönüşmekten kurtarır.
Yolda kalırsam çekici ücreti ne kadar olur?
Ücret; mesafe, araç tipi ve operasyonun koşullarına göre değişir. Konumunuzu ve hedef noktanızı bildirdiğinizde telefonda net fiyatı söyleriz.
Gece yolda kalırsam ne yapmalıyım?
Aynı adımları uygulayın: güvenli noktaya alın, dörtlüleri yakın, reflektörü yerleştirin ve bariyerin dışına geçin. Biz 7/24 açığız; gece de aynı numaraya ulaşırsınız.
İlgili hizmetler ve konular
Yolda mı kaldınız?
Rehberi okumak iyi ama bazen tek gereken bir telefon. 7/24 açığız.