Kasko veya Trafik Sigortası Çekici Hizmetini Karşılar mı?
Kaza sonrası veya yolda kaldığınızda 'sigortam bunu karşılar mı?' sorusu çok sorulur. Cevap poliçenizin kapsamına bağlı. Bu rehberde hangi teminatın neyi karşıladığını ve süreçte ne yapmanız gerektiğini anlatıyoruz.
Kısa cevap: poliçenize bağlı
Kasko ve trafik sigortası birbirinden farklı iki üründür ve ikisinin kapsamı aynı değildir. Çekici hizmetinin karşılanıp karşılanmayacağı tamamen poliçenizde ne yazdığına bağlıdır.
Genel olarak: trafik sigortası (zorunlu mali sorumluluk) sizin çekici masrafınızı karşılamaz. Kaskoda ise çoğu zaman 'yol yardım' veya 'kurtarma' adı altında bir teminat bulunur — ancak bu teminatın sınırları vardır.
Trafik sigortası çekici masrafını öder mi?
Hayır. Trafik sigortası, karşı tarafa verdiğiniz zararı karşılamak için zorunlu tutulan bir sigortadır. Kendi aracınızın çekici, kurtarma veya taşıma masrafı bu poliçenin kapsamında değildir.
Bir istisna: kaza sonucu karşı taraf kusurluysa ve aracınızın çekilmesi gerekiyorsa, bu bedeli karşı tarafın sigortasından talep etmek mümkün olabilir. Ancak bu süreç hızlı değildir ve çekici hizmetini yine siz ödeyip sonradan talep yoluna gitmeniz gerekir.
Kaskoda yol yardım teminatı neyi karşılar?
Kasko poliçelerinde 'yol yardım' teminatı varsa genellikle şunlar kapsanır:
Teminatın sınırları: dikkat edilmesi gerekenler
Yol yardım teminatı olan poliçelerde bile bazı sınırlar bulunur. Poliçenizi okurken şu noktalara bakmanızı öneririz:
Hasar sonrası kurtarmada süreç nasıl işler?
Kaza yaptıysanız ve kaskonuzu kullanacaksanız sıralama önemlidir:
Birinci adım her zaman güvenliktir — yaralı varsa 112'yi arayın. Sonra sigorta şirketinizi arayıp hasar ihbarı yapın ve onların yönlendirmesini alın. Kasko yol yardım teminatı varsa sigorta şirketi genellikle anlaşmalı çekici firmasını yönlendirir.
Sigorta şirketinizin yönlendirdiği firmayı beklemek istemiyorsanız ya da süreç uzuyorsa, kendi seçtiğiniz firmayı çağırabilirsiniz — ancak bu durumda ücreti kendiniz ödersiniz ve sonradan sigortadan talep edip edemeyeceğinizi poliçenizden teyit etmeniz gerekir.
Karar verirken pratik kontrol listesi
Telefonu açıp çekici çağırmadan önce şu üç soruyu hızlıca yanıtlayın:
Poliçemde yol yardım teminatı var mı? Varsa yıllık kullanım hakkım kaldı mı? Sigorta şirketim anlaşmalı firmayı mı zorunlu tutuyor?
Bu üç sorunun cevabı netse kararınız da net olur. Cevap net değilse, sigorta şirketinizin çağrı merkezini arayıp teminatı teyit etmek 5 dakikanızı alır ve gereksiz masrafı önler.
Sigorta kapsamı yoksa ne olur?
Poliçenizde yol yardım teminatı yoksa veya hakkınız dolmuşsa, çekici hizmetini doğrudan alırsınız.
Bu durumda dikkat etmeniz gereken tek şey, ücretin baştan net söylenmesidir. Konumunuzu ve hedef noktanızı bildirdikten sonra telefonda net fiyatı öğrenin; operasyon sonrasında sürpriz bir kalemle karşılaşmayın.
Sık sorulan sorular
Kaskom çekici hizmetini karşılıyor mu?
Poliçenizde 'yol yardım' veya 'kurtarma' teminatı varsa genellikle evet. Ancak mesafe sınırı, yıllık kullanım hakkı ve anlaşmalı firma zorunluluğu gibi şartlar olabilir. Poliçenizi kontrol etmenizi veya sigorta şirketinizi aramanızı öneririz.
Trafik sigortası çekici masrafını öder mi?
Hayır. Zorunlu trafik sigortası karşı tarafa verilen zararı karşılar; kendi aracınızın çekici masrafı bu kapsamda değildir. Karşı taraf kusurluysa bedeli onun sigortasından talep etmek mümkün olabilir, ancak süreç uzun olur.
Kaskomun anlaşmalı firması yerine sizi çağırabilir miyim?
Evet, çağırabilirsiniz. Ancak anlaşmalı firma zorunluluğu olan poliçelerde bu durumda ücreti kendiniz ödersiniz. Ödemeyi sigortadan geri alıp alamayacağınızı poliçenizden teyit etmelisiniz.
Kaza sonrası ilk kimi aramalıyım?
Önce güvenlik: yaralı varsa 112. Sonra sigorta şirketinizi arayıp hasar ihbarı yapın ve yönlendirme alın. Çekici ihtiyacınız varsa biz de aynı anda yolda olabiliriz.
Yol yardım teminatım dolmuşsa ne yapabilirim?
Hakkınız dolmuşsa çekici hizmetini doğrudan alabilirsiniz. Konumunuzu ve hedef noktanızı bildirdiğinizde telefonda net fiyatı öğrenirsiniz.
İlgili hizmetler ve konular
Yolda mı kaldınız?
Rehberi okumak iyi ama bazen tek gereken bir telefon. 7/24 açığız.